可以使用这些数据来相

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创建不同的类别，让客户更快地导航到他们的查询，而无需一直滚动。他们还可以使用默认嵌入的搜索栏来帮助简化您的客户资源。 还允许您通过自定义片段集成实时聊天和项目管理工具等第三方应用程序，以提高知识库的效率。如果答案不清楚或缺失，客户可以在同一选项卡中提出请求，使自助服务比以往任何时候都更容易。 主要特征： 易于实施的自助服务知识库 集中托管所有文章、指南和其他资源 大量集成，包括 、实时聊天等 抄写员 定价：免费 最佳知识管理系统：抄写员 是一个知识管理和共享平台。

允许团队快速创建和共享他们的文档。通过 扩展程序或桌面应用程序， 会在您完成流程时 电话号码列表 捕获您的屏幕，然后将您的工作转化为分步指南。这些抄写员可以通过链接共享或嵌入现有知识库中。团队还可以访问文件夹中的共享抄写员，或者多个抄写员可以与其他内容组合到更大的页面中。 可以用作知识共享的独立产品，也可以与此列表中的其他工具结合使用。 用于内部和外部知识管理、知识库文章、 、技术文档等。 主要特征： 免费 扩展程序，文档创建和用户不受限制 自动屏幕截图、屏幕截图和书。



面说明 建议抄写员为不同的软件和工具推荐最流行的指南 教授知识库 定价： 计划每月 美元 最佳知识管理系统： 图片来源 知识库是一个简单但功能强大的工具，可帮助您为客户和员工提供即时自助支持。该工具适合小型企业和企业，可用于从头开始编写知识库文章、导入现有的 文档或 文件，然后单击即可发布。 该工具提供了多种专业设计的模板，可以快速上手。此外，其内置的报告系统可以深入了解人们正在寻找哪些问题以及他们没有找到答案。您应地改进和更新您的知识库。